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この記事の結論
「内覧が来ない」と「内覧しても決まらない」は、別の問題です。打つ手も違います。
- 来ない → 買主の画面での見え方（検索条件・写真・紹介文）と、紹介の経路を確認する
- 決まらない → 見送られた理由を必ず聞き、直せるものから直す
私の内覧は5か月で2件です。1件は理由が分かり、もう1件は分からないままでした。
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この記事の目次
私の内覧記録：5か月で2件
私は2026年5月から、大阪府の一戸建てを売り出しています。依頼先は三井のリハウスです。10月までの内覧は、次の2件です。
| 1組目 2026年5月 | 掲載の直後。三井のリハウスへ直接問い合わせたご家族。価格面で折り合わず、購入には至りませんでした。 |
|---|---|
| 2組目 7月頃 | 1回目の値下げのあと。レインズ経由で、新築を中心に扱う会社の担当者と一緒に来られました。購入には至らず、検討の経緯は分かりません。 |
| それ以降 | 2回目の値下げ（お盆前）のあとは、内覧が入っていません。10月に3回目の値下げをしました。 |
運営者の自宅の記録です（2026年10月8日時点・売却中）。地域・物件・市況によって結果は異なります。
2件という数字だけを見ても、次に何をすればいいかは分かりません。そこで、「来ない」と「決まらない」を分けて考えることにしました。
内覧が「来ない」とき：買主の画面で3つ確認する
買主は、スマートフォンで何十件もの物件を見比べてから、内覧する家を決めます。内覧が来ないなら、その手前のどこかで候補から外れています。
1. 検索条件に入っているか
価格の上限、間取り、面積。買主はこうした条件で絞り込みます。条件から外れると、そもそも画面に出てきません。
売主メモ（私の場合）
私の家は、3LDKのつもりでいたところ、主寝室が納戸の扱いになり、広告上は「2LDK＋S」です。価格も、3回目の値下げまでは3,500万円台でした。自分の家がどの条件で表示されるのかは、担当者に確認しておきたい点です。
2. 一覧で選ばれる写真か
検索結果の一覧では、1枚目の写真と価格、間取りくらいしか見えません。ここで選ばれなければ、詳細ページは開かれません。
- 1枚目は、家のいちばん良いところが写っているか
- 部屋が明るく、広く見えているか
- 生活用品が写り込みすぎていないか
売主メモ（私の場合）
売り出したあとに、家の中の荷物をかなり減らしました。いまは、生活に必要な最低限の家財だけです。掲載されている写真より、いまの室内のほうがすっきりしているので、写真の撮り直しを私から担当者に相談しています。
3. 詳細を見た人が、来たくなる情報か
掲載ページのアクセス数はあるのに内覧につながらないなら、詳細を見たうえで見送られています。紹介文に、価格以外の情報が書かれているかを確認します。収納、駐車場、日当たり、周辺の施設などです。
アクセス数は、担当者に聞けば教えてもらえます。私は三井のリハウスから、掲載後のアクセス数の変化を共有してもらっています。
内覧の「経路」を聞く：直接か、他社の紹介か
内覧には、大きく2つの経路があります。
| 直接の問い合わせ | ポータルサイトや不動産会社のサイトを見た買主が、売却を依頼している会社へ直接連絡する |
|---|---|
| ほかの会社の紹介 | レインズで物件を知ったほかの不動産会社が、自社のお客さんを連れてくる |
私の2件は、ちょうど1件ずつでした。どちらの経路からも内覧が入ったことになります。
もし片方の経路しか動いていないなら、担当者に理由を聞いてみてください。ほかの会社からの紹介がまったくない場合は、レインズの取引状況を売主自身で確認できます。方法は専属専任・専任媒介で売主が確認できる5つのことに書きました。
内覧しても「決まらない」とき：見送りの理由を聞く
内覧まで進んだ人は、条件が合っていて、写真も気に入った人です。そこで決まらなかった理由は、次の一手を決めるいちばんの材料になります。
| 価格 | 予算と合わない。値引きの希望と折り合わない |
|---|---|
| 現地の印象 | 写真と違って見えた。暗い、狭い、においが気になる |
| 物件そのもの | 間取り、駐車場、日当たり、周辺環境など、変えられない条件 |
| ほかの物件との比較 | 同じ予算で、別の家に決めた |
このうち、売主が直せるのは「価格」と「現地の印象」です。物件そのものが理由なら、その条件を気にしない買主に届く見せ方を、担当者と考えます。
売主メモ（私の場合）
1組目が見送った理由は、価格でした。2組目は、新築を扱う会社の担当者と来られたので「新築と比べる候補だったのかもしれない」と感じましたが、実際の理由は分かっていません。理由が分からないと、次に何を変えればいいかも決められません。
内覧が終わったら、担当者に「見送りの理由を、相手の会社にも確認してもらえますか」と頼みます。聞きにくいことですが、売主から頼まなければ、理由は届かないことがあります。
内覧の前に整えておくこと
内覧の件数が少ないほど、1件の重みは大きくなります。ここからは、私の体験ではなく、一般的に言われている準備です。
- 玄関・水回り・リビングを、重点的に掃除する
- すべての部屋の照明をつけ、カーテンを開けておく
- 事前に換気をして、生活のにおいを減らす
- 床やテーブルの上の物を減らし、部屋を広く見せる
- 収納の中も見られる前提で整理しておく
- 聞かれそうなこと（修繕の履歴、近所の様子、売る理由）の答えを用意する
内覧が増えないまま、更新が近づいたら
「別の会社なら、内覧をどう増やすか」を聞いてみる
- 査定は無料。査定だけで終わってもOK
- 写真・広告・想定する買主の提案を、いまの会社と比べられる
運営者はHOME4U未利用です。公式情報を確認して掲載しています。
先に、契約中に聞けること・聞けないことを確認 →それでも増えないときの、次の一手
見え方を直しても内覧が増えないなら、残る選択肢は2つです。
- 価格を見直す
ただし、金額だけで決めません。買主の検索条件の区切りをまたぐか、同時に写真や紹介文も変えるかを確認します。値下げの幅とタイミング：私の記録 - 売り方を見直す
契約の満了を区切りに、いまの担当者の次の計画と、ほかの会社の提案を比べます。不動産会社を変えるべき？
よくある質問
内覧は、何件くらいで決まるもの？
決まった件数はありません。物件と価格によって違います。件数だけを追うより、1件ごとに見送りの理由を聞いたほうが、次の手を決めやすくなります。
1か月、内覧がゼロのときは？
まず、掲載ページのアクセス数を担当者に聞きます。少なければ検索条件や掲載先の問題、あるのに内覧がなければ写真・価格・紹介文の問題です。値下げ前に確認したい7項目
内覧のあと、こちらから連絡してもいい？
買主への連絡は、担当者を通します。売主が直接やり取りするのではなく、担当者に「その後の検討状況を確認してほしい」と頼んでください。
まとめ
- 「来ない」なら、検索条件・1枚目の写真・紹介文を、買主の画面で確認する
- 「決まらない」なら、見送りの理由を必ず聞く。直せるのは価格と現地の印象
- 内覧の経路（直接・他社の紹介）を聞き、片方しかないなら理由を確かめる
このあとの内覧の件数は、売却ログで毎月更新します。
ほかの会社ならどう売るか、提案を聞いてみる：HOME4U公式サイトで無料査定専任・専属専任で売却中の方は、先に現在の契約内容をご確認ください。
※本記事に記載した三井のリハウスや担当者に関する内容は、筆者個人の売却活動における経験です。会社全体や他の担当者の対応を示すものではありません。
